中国游戏产业年会开幕新规后未成年保护工作取得新进展

作为2021中国游戏产业年会的重要活动之一，未成年人守护分论坛是《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称《通知》）出台之后，主管部门、游戏行业的集中讨论和展示游戏行业未成年人保护成果和决心的重要窗口，在对外传递《通知》新规下未成年人保护的阶段性进展的同时，为游戏行业的未保工作指引方向。

论坛上，中国音像与数字出版协会第一副理事长，中国音数协游戏工委主任委员张毅君进行致辞发言。新华社中国搜索副总裁葛素表进行主题发言。腾讯未成年人保护体系负责人、腾讯用户平台部总经理郑磊、网易游戏市场副总裁吴鑫鑫、完美世界产业发展研究院执行院长乔婷婷、莉莉丝游戏副总裁胡睿、咪咕互娱内容合作负责人来晓阳、腾讯成长守护运营负责人赵书影、北京师范大学副教授何威、中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波、触乐网联合创始人王晨等业界代表出席本次论坛。

论坛上进行了《通知》新规以及《网络游戏行业防沉迷自律公约》（以下简称《公约》）落地见实效的成果巡礼，参会嘉宾对各企业严格落实《通知》和《公约》带来的成绩及新气象展开分享和讨论。

01 新规落地，工作成效获点赞

《通知》新规落地后，未成年人保护力度登上了新的台阶，游戏行业也在积极调整发展思路，为未成年人构建更加清朗的网络环境。

中国音像与数字出版协会第一副理事长，中国音数协游戏工委主任委员张毅君在致辞中表示：“防沉迷新规和自律公约发布以来，受到社会各界的广泛认可，也得到众多游戏企业的积极响应和认真落实。通过各方的共同努力，未成年保护工作取得了一些新进展，出现了许多新气象。”

（中国音像与数字出版协会第一副理事长，中国音数协游戏工委主任委员张毅君）

对于厂商快速落实相关规定，积极探索创新方式，张毅君予以高度肯定。他表扬“智体双百”公益项目的推出，鼓励企业先行先试做更高级的技术手段，并表示当下“防沉迷手段更为丰富，如腾讯等头部企业探索开展相关的活动，对上述新变化和新成效，社会舆情反映积极正面，各界表示支持。”

但他同时强调，未成年保护工作既是系统工程，更是长期任务。针对未保工作的开展，他分享了四点思考和建议：提高站位，始终将未成年保护放在重中之重；聚焦重点，善于抓住关键问题开展工作，如内容安全、实名认证等；疏堵结合，不仅要看现状，还要着眼于未来；汇聚合力，形成全社会共同参与的格局。

新华社中国搜索副总裁葛素表在主题发言中对一些游戏企业全力落实《通知》及《公约》表示了肯定。她指出防止未成年人沉迷游戏是一项长期性、系统性工作，需要政府、学校、行业等共同发力。葛素表强调：“共同守护好未成年人，是历史赋予我们的时代课题”。

（新华社中国搜索副总裁葛素表）

02 积极响应，合力构筑守护生态

“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸”，未成年人保护生态的构建，需要多方合力，而游戏厂商正是其中不可或缺的一环。在主旨演讲环节，各厂商代表分享了各自对《通知》和《公约》的大力落实成效，以及对未成年人网络保护工作的深度思考。

腾讯未成年人保护体系负责人、腾讯用户平台部总经理郑磊分享了2021年腾讯未成年人保护工作的成果，以及诸多创新尝试。新规出台后仅26小时，腾讯就全面落实相关工作，严格执行未成年人时长时段、账号实名注册等规定。新规施行后效果显著，今年9月，腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%。

积极响应政策的同时，腾讯主动展开创新探索，在技术层面落实“三防一打”，依托公安权威数据平台、金融级别人脸识别验证，以及家长管控工具，构筑未成年人保护的三大防线。此外，腾讯高度重视未成年人网络权益保护和网络黑灰产治理，采取了一系列措施严厉打击黑灰产。

郑磊在演讲中强调，要做好未成年保护，必须以疏堵结合的理念来推进，用技术“显微镜”做防沉迷，用爱的“望远镜”做守护。

（腾讯未保体系负责人，腾讯用户平台部总经理郑磊）

因此在技术之外，腾讯在公益、网络素养、亲子沟通等方面开展了有益探索，包括推出“智体双百”公益计划，首期计划建设100间“未来教室”和100个“快乐运动场”；推出全国首档亲子代际观察节目《敞开心扉的少年》，呼吁家庭平等沟通，并邀请成长守护“家庭沟通计划”发起人，奥运冠军及乒乓球大满贯得主邓亚萍担任节目提案官；研发“鹅伴”智能机器人，促进留守儿童与父母的亲情沟通，半年内通过多渠道筹集超10000台。

网易游戏市场副总裁吴鑫鑫同样提到了构建全面防护体系，完善长效保护机制的重要性，他还表示，网易通过AI识别模型和大数据，对疑似未成年人玩家进行及时拦截核实和有效管控，共同营造绿色游戏生态。

（网易游戏市场副总裁吴鑫鑫）

完美世界产业发展研究院执行院长乔婷婷表示未保力度的升级，是行业趋势，而真正优质的内容是行业进一步履行社会责任的基础。

（完美世界产业发展研究院执行院长乔婷婷）

莉莉丝游戏副总裁胡睿也提到了未保工作的成效，其未成年游戏用户占比不到1%。她还呼吁游戏厂商积极探索更多的寓教于乐的新游戏，发掘游戏的社会价值。

（莉莉丝游戏副总裁胡睿）

咪咕互娱内容合作负责人来晓阳提到，《通知》新规落地后，咪咕互娱在第一时间响应，凭借云游戏平台可管可控的能力优势，在云端完成各项措施部署，实现平台级的防沉迷保障，大大提升了新规落实的效率和效果。

（咪咕互娱内容合作负责人来晓阳）

03 疏堵结合，挖掘未保新路径

在游戏之外，游戏厂商也在思考如何给予孩子们“别样”的守护，陪伴他们健康成长。基于此，腾讯成长守护于2021年9月1日发起了“智体双百”公益项目，通过为经济欠发达地区提供科技教室和运动场，让城乡孩子们能够有开拓眼界和提升身体素质的机会。

（腾讯成长守护运营负责人赵书影）

腾讯成长守护运营负责人赵书影在现场分享了“智体双百”项目的最新进展。目前，未来教室已有8间在全国落地并运行，本学期已开展课程近400节。赵书影表示，未来教室旨在通过腾讯所擅长的科技能力，让编程、开源硬件、VR体验课程等多元有趣的科技教育走进孩子的视野，让每一个城乡孩子心中种下一颗科技的种子。开课最早的湖北恩施龙凤中学有两位孩子参加全国青少年人工智能挑战赛，并获得了全国二、三等奖的好成绩。

快乐运动场旨在为孩子创造更好的体育运动环境，帮助学生激发运动热情、享受运动乐趣。下周，首个快乐运动场就将在河北建成。本月，“快乐运动场”联合韶关市教育局共同举办全市跳绳大赛，将覆盖近千所初小学校。

未来，腾讯将实现“双百”承诺，让更多教室和运动场在全国落地，让互联网的线上线下互动能力能更好地服务于城乡教育。

04 多方共治，构建未保工作新格局

圆桌论坛环节，北京师范大学副教授何威、中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波、腾讯成长守护运营负责人赵书影、触乐网联合创始人王晨等与会代表，共同探讨实现“线上+线下”共同守护、全社会共同参与的未保工作新格局。

未成年人保护是一个系统性的工程，社会、企业、学校、家长缺一不可。北京师范大学副教授何威肯定了“多方共治”的必要性，他建议，接下来政府、企业和学界要做的是对游戏类型或者是作品进一步去细化。

中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波则提到了疏堵结合的重要性，“社会上对于教育问题，包括‘双减’和游戏防沉迷的控制，还是刹车模式。但长期模式下，永远是以发展为导向的。”他补充道，游戏企业一方面要适应政策，更要着眼长远，在做好底线思维的情况下，多从儿童的角度出发。

未成年人保护工作意义重大，且时刻都不能松懈，这群未成年人的守护者正携手同行，以科技力量与人文关怀，为未成年人的网络生活保驾护航。